Qui ajouter au dossier
Le dossier part toujours du locataire principal. Vous pouvez y ajouter un colocataire ou un conjoint, un ou plusieurs garants personnes physiques, une garantie Visale ou un organisme garant (société de cautionnement, banque, entreprise). Chaque personne dispose de sa propre liste de pièces. Le locataire principal reste en tête du dossier ; vous choisissez l’ordre des autres personnes depuis le tableau de bord.
Les pièces demandées
Pour chaque locataire et chaque garant personne physique, cinq pièces sont attendues :
- une pièce d’identité en cours de validité ;
- un justificatif de domicile ;
- un justificatif de situation professionnelle ;
- des justificatifs de revenus ;
- le dernier avis d’imposition.
Les justificatifs de domicile acceptés ne sont pas tout à fait les mêmes pour un locataire et pour un garant : une facture d’énergie récente vaut justificatif pour un garant, pas pour un locataire.
Pour une garantie Visale, seul le visa délivré par Action Logement est demandé. Pour un organisme garant, trois pièces sont attendues : l’acte de cautionnement signé par l’organisme, un extrait Kbis de moins de trois mois (ou ses statuts) et la pièce d’identité de la personne qui le représente.
Les documents rédigés dans une langue étrangère doivent être accompagnés d’une traduction en français, avec les montants convertis en euros.
Déposer les pièces
Vous pouvez photographier un document avec votre téléphone ou déposer un fichier existant : JPEG, PNG, HEIC ou PDF, dans la limite de 10 Mo par fichier. Les photos sont redressées et allégées automatiquement ; leurs métadonnées (position, modèle d’appareil) sont supprimées. Un PDF protégé par un mot de passe ne peut pas être inséré : enregistrez-en une version sans protection.
Télécharger le dossier
Le bouton de téléchargement s’active lorsque toutes les pièces obligatoires sont déposées. Une adresse e-mail vous est alors demandée : vous recevez un lien de connexion, sans mot de passe. Le PDF comporte une page de sommaire, puis, pour chaque personne, une page de séparation suivie de ses pièces. Chaque page porte le nom de la personne et la nature de la pièce.
Suppression des documents
Vos pièces sont supprimées sept jours après le dernier téléchargement du PDF. Si vous ne téléchargez pas le dossier, elles sont supprimées trente jours après votre dernière modification. Dans tous les cas, rien n’est conservé plus de soixante jours. Vous pouvez aussi tout supprimer immédiatement depuis votre compte.
Dernière mise à jour le 14 octobre 2026